Erros que fecham farmácias nos 12 primeiros meses e como evitá-los

Capital de giro subdimensionado

• Sinal de alerta: atrasos em fornecedores e folha.
• Antídoto: calcule giro para 3–4 ciclos de estoque + 2 folhas + tributos.

Estoque sem controle de validade

• Sinal: perdas >1% do faturamento.
• Antídoto: curva ABC + FEFO; metas de ruptura <2% dos SKUs A.

Mix errado

• Sinal: vendas concentradas em 80 SKUs e baixa rotação do resto.
• Antídoto: mix “âncora” (Rx essenciais + MIPs + higiene de alta saída) + SKUs locais.

Margem corroída por descontos e PBM

• Sinal: ticket alto, margem baixa.
• Antídoto: política de descontos por categoria, teto PBM por fabricante e revisão quinzenal.

Precificação falha (ST/benefícios ignorados)

• Sinal: diferença entre preço PDV e NF-e.
• Antídoto: rotina de revisão tributária e teste de preço antes de publicar.

Falhas sanitárias e documentação

• Sinal: autuações, interdição parcial.
• Antídoto: manual de boas práticas, POPs, RT com escala publicada e auditoria interna mensal.

Ponto ruim / comunicação fraca

• Sinal: baixo fluxo orgânico.
• Antídoto: fachada visível, letreiro luminoso, ofertas sazonais na vitrine e Google Perfil.

TI improvisada

• Sinal: notas rejeitadas, estoque “fantasma”.
• Antídoto: ERP estável, integração PDV–estoque–fiscal e rotinas de backup.

Pessoas sem trilha de treino

• Sinal: ruptura de atendimento no balcão.
• Antídoto: onboarding de 7 dias + reciclagem mensal (PBM, venda responsável, POPs).

Caixa confuso

• Sinal: conciliação travada.
• Antídoto: D+1 para conciliar cartões/PBM e fechamento cego diário.

Marketing “spray”

• Sinal: campanhas genéricas que não levam ninguém à loja.
• Antídoto: calendário local (sazonais, saúde da mulher/homem, volta às aulas) e CRM simples (WhatsApp Opt-in).

Falta de indicadores

• Sinal: decisões por “achismo”.
• Antídoto: painel semanal: faturamento, margem, ruptura, giro, ticket, NPS balcão.

Plano de 90 dias para blindagem

• Dias 1–30: regularize licenças, escalas de RT, inventário e curva ABC.
• Dias 31–60: cadastre tributação, política de preços/descontos, conciliações.
• Dias 61–90: calendário de marketing, CRM local, metas e rituais de gestão.

Checklist rápido

• Giro mínimo assegurado
• FEFO + inventários cíclicos
• Precificação auditada
• POPs e RT em ordem
• TI estável + backup
• Conciliação D+1
• Painel de KPIs ativo